Блоги
|
Maria ForexMart 12 августа 2021
|
|
Золото резко подорожало после выхода статистики по инфляции США
Отчет по потребительским ценам показал, что в прошлом месяце годовая инфляция в США осталась на уровне июня, когда был побит 13-летний рекорд. Показатель вырос в июле на 5,4% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Напомним, что экономисты ожидали замедления инфляции до 5,3% в годовом исчислении и до 0,5% в месячном. Последний показатель совпал с прогнозом: индекс потребительских цен поднялся в июле на 0,5% в месячном выражении, но упал с 0,9% в июне. Несмотря на то что темпы инфляции замедлились в прошлом месяце, аналитики видят признаки того, что рост потребительских цен достиг своего пика. На это указывают сбои в цепочке поставок, вызванные пандемией, которые буквально «пронизывают экономику». Тот факт, что инфляция осталась на 13-летнем максимуме в годовом исчислении, негативно отразился на курсе доллара. После выхода статистики индекс американской валюты, отражающий его положение по отношению к шести основным конкурентам, пошел на снижение. По итогам среды гринбек просел на 0,3%. Также вчера снизился и другой важный показатель, который влияет на ценообразование золота. Доходность 10-летних казначейских облигаций упала до 1,32% против 1,34% во вторник. На этой благоприятной почве желтый актив, который традиционно воспринимается инвесторами как защитный инструмент против инфляции, резко устремился вверх. Котировки подскочили до отметки $1 753,30. Таким образом, разница с предыдущей сессией составила $21,60, или 1,2%. По данным ресурса FactSet, вчерашнее повышение золота стало самым резким дневным ростом актива за 2 недели. Его подъему не смогли помешать даже «ястребиные» комментарии американского регулятора, которые прозвучали в среду. Так, президент Федерального резервного банка Далласа Роберт Каплан заявил, что будет настаивать на том, чтобы его коллеги в Центральном банке объявили о плане сокращения покупок облигаций на своем следующем заседании в конце сентября. Солидарна с ним оказалась и президент ФРБ Канзас-Сити Эстер Джордж. Вчера она также отметила, что пришло время завершить программу покупки облигаций Центрального банка. Между тем ни Каплан, ни Джордж в настоящее время не являются членами Федерального комитета по операциям на открытом рынке с правом голоса, в отличие от Чарльза Эванса из ФРБ Чикаго. В среду вечером он высказал противоположное мнение, рекомендуя не торопиться с повышением процентных ставок и «подождать еще». В четверг утром главный драгметалл по-прежнему окрылен вчерашними событиями, но при этом растет символически на фоне стабильного доллара. На момент подготовки материала актив торговался у отметки в $1 753,75, подорожав всего лишь на $0,45, или 0,03%. В отличие от своего желтого «компаньона», серебро в ходе сегодняшних торгов дешевеет. Утром серый актив просел на 0,06%, до $23,473, тогда как вчерашнюю сессию он завершил с небольшим повышением в 0,4%. Позитивную динамику 11 августа продемонстрировали все популярные металлы, за исключением палладия, который упал на 0,6%, до $2 632,80. Так, медь подорожала на 0,3%, до $4,3675. Платина набрала 2,9% и торговалась на закрытии у отметки в $1 015,60. Является ли инфляция в США угрозой для фондовых индексов? Вчера в Штатах был опубликован первый важный отчет на этой неделе. Речь идет об американской инфляции, которая в последнее время вызывала множество вопросов и дискуссий. Дело в том, что уровень потребительских цен вырос в июле на 5,4% г/г, что является максимальным значением за последние 13 лет. Более того, еще буквально 0,3% – и инфляция побьет антирекорд последних 30 лет. Таким образом, для фондовых рынков растущая инфляция, это действительно веский повод начать беспокоится. Следует понимать, что фондовый рынок можно условно поделить на две категории компаний: акции которых приносят неплохую дивидендную прибыль и их покупают из-за нее, акции которых не приносят высоких дивидендов, но постоянно дорожают в долгосрочной перспективе (Apple, Tesla, Microsoft). Однако в любом случае многие инвесторы смотрят на дивидендные выплаты. И получается, что на данный момент в абсолютном большинстве случаев уровень дивидендов ниже, чем уровень инфляции. Проще говоря, никакой реальной прибыли инвесторы от покупки акций не получают и могут рассчитывать только на то, что в будущем они вырастут в цене и их удастся продать дороже, чем купить. Поэтому инфляция в прямом смысле слова обесценивает деньги, а также совершенно невыгодна фондовому рынку. Однако в данное время этот негативный эффект продолжает нивелировать ФРС, которая продолжает вливать в экономику сотни миллиардов долларов, часть которых оседает на фондовом рынке. Таким образом, несмотря на то, что в последние полтора года американская экономика пережила сильное падение и трудное восстановление, фондовые индексы США чувствуют себя сейчас просто отлично. S&P 500 и Dow Jones обновили вчера в очередной раз свои абсолютные максимумы, NASDAQ Composite находится недалеко от своих максимумов. Таким образом, по большому счету, инфляция для фондового рынка США сейчас не значит ничего. Инвесторы все равно продолжают покупать акции, несмотря на индекс потребительских цен. Возможно, они действительно верят Джерому Пауэллу, который уже неоднократно заявлял, что ускорение инфляции – это временное явление, которое закончится в 2022 году. Возможно, инвесторы просто не видят достойной альтернативы акциям. Хотя, например, биткоин тоже растет в данное время, вероятно, потому, что многие инвесторы спешат его купить, пока в Штатах не приняли новый законопроект, который будет регулировать криптовалютную сферу и всех ее участников. Помимо этого биткоин остается средством спасения от инфляции, так как его рост гораздо более высокий, чем инфляция. В то же время биткоин остается сверхрисковым активов, способным в любой момент рухнуть вниз. Таким образом, мы считаем, что все ключевые фондовые индексы США будут продолжать расти до тех пор, пока ФРС не перестанет вливать сотни миллиардов долларов в свою экономику. У фондовых индексов США – новые громкие рекорды. Очередной пир во время чумы? По итогам торгов в среду американские биржевые показатели Dow Jones и S&P 500 обновили исторические максимумы вопреки очередной волне инфляции в Соединенных Штатах. Так, промышленный индикатор DJIА увеличился на 0,62% – до 35484,97 пункта, а индекс широкого рынка S&P 500 набрал 0,25%, остановившись на отметке 4447,70 пункта. При этом фондовый показатель высокотехнологичных компаний NASDAQ просел на 0,16%, до 14765,14 пункта. Акции американского независимого производителя природного газа Chesapeake Energy Corp выросли на 2,6%. Нефтегазовая компания отчиталась о чистом убытке во 2-ом квартале 2021 года по сравнению с прибылью в ушедшем году. Кроме того, Chesapeake Energy Corp заявила о покупке газодобытчика Vine Energy Inc (США, Луизиана). Котировки ценных бумаг онлайн-платформы для обмена криптовалют Coinbase Global Inc выросли в стоимости на 3,2%. Во 2-ом квартале текущего года чистая прибыль компании увеличилась в 50 раз – до $1,6 млрд. Акции крупнейшей в мире лоу-кост авиакомпании Southwest Airlines Co подскочили на 1,4%. При этом представители компании заявили о том, что в 3-ем квартале 2021 года не смогут выйти на прибыльный уровень в связи с увеличением отказов от перелетов в августе на фоне распространения дельта-штамма коронавируса. Согласно опубликованным накануне данным от Министерства труда США, годовая инфляция в стране по итогам ушедшего месяца выросла на 5,4% относительно июля 2020 года, что стало рекордом с лета 2008. При этом лишь в течение июля потребительские цены (индекс CPI) в Штатах подскочили сразу на 0,5%. Аналитики сходятся во мнении, что еще большие темпы инфляции могут спровоцировать Федрезерв США начать ужесточение существующей денежно-кредитной политики раньше планируемого срока. Так, президент Федерального резервного банка Чикаго Чарльз Эванс заявил, что текущее положение американской экономики соответствует условиям, позволяющим ФРС приступить к сокращению ежемесячных объемов выкупа облигаций. Однако мнение Эванса по поводу сроков объявления о своем решении Федеральной резервной системой существенно отличается от точки зрения коллег. Президент Чикагского отделения ФРС считает, что заявлять об ужесточении политики регулятора уже во время сентябрьской встречи – слишком рано, поскольку для такого кардинального шага ФРС необходимо изучить еще множество отчетов по состоянию рынка труда в Соединенных Штатах.
0
Нет комментариев
форексмарт, форекс, трейдер, торговля, торговая неделя, рынок, пара, валюта, аналитика
|
|
FXOpen 12 августа 2021
|
|
EUR/USD
Валютная пара EUR/USD выросла в четверг, поднявшись до уровня 1,1745 во время азиатской сессии сегодня утром. Евро вырос в среду на фоне ослабления доллара США после июльских данных по индексу потребительских цен в США. Индекс потребительских цен Германии в июле вырос на 3,8% в годовом исчислении и на 0,9% в месячном исчислении. Индекс потребительских цен Италии за июль составил 0,5% в месячном исчислении. В США индекс потребительских цен за июль вырос на 5,4% в годовом исчислении. Консенсус-прогноз показал рост на 5,3%. Базовый индекс потребительских цен за июль, как и ожидалось, вырос на 4,3%. Цена вышла за пределы нисходящего канала, но не определилась с направлением. Более вероятно продолжение снижения...ПРОДОЛЖЕНИЕ В БЛОГЕ КОМПАНИИ[/url] |
|
Weltrade 12 августа 2021
|
|
Курс евро восстановил часть утраченных позиций в результате ослабления доллара, вызванного смешанными данными по инфляции в США, которые привели к снижению доходности казначейских облигаций США с 1.37% до 1.31%. Понижающее давление на доходность также оказал высокий спрос на 10-летние казначейские облигации, продемонстрированный по итогам аукциона. Индекс потребительских цен в июле возрос на 0.5% (в рамках прогноза), а в годовом исчислении – на 5.4% при прогнозе роста на 5.3%. Базовое значение индекса, исключающее цены на энергоносители и продукты питания, в июле возросло на 0.3% при прогнозе роста на 0.4%. также сегодня были опубликованы данные по инфляции в Германии, которые оказались в рамках прогнозных значений. Рост индекса потребительских цен в июле составил 0.9%, а в годовом исчислении – 3.8%. По техническому анализу, в случае закрепления выше уровня 1.1760 вероятен рост к 1.1850. Пробой поддержки 1.1700 откроет дорогу к 1.1655. Аналитика предоставлена Форекс брокером Велтрейд |
|
AZAforex 12 августа 2021
|
|
Ежедневный технический анализ по форекс от AZAforex Пара CADCHF пытается переломить тренд Прибыль может быть $432.88 при объеме ордера 100000 CAD (1 Lot). Символ: CADCHF Тип ордера: Pending Order - Buy Stop Цена для открытия позиции 0.7380 Фиксация прибыли по цене 0.7420 Заработок в пунктах: 40 Подробнее на AZAforex https://azaforex.com/trading-analysis/2021/08/12/cadchf/ |
|
valeragroznev 12 августа 2021
|
|
Медицинское искусство или искусство исцеления - это наука, которая занимается опознаванием - диагностикой, лечением - терапией и предотвращением заболеваний. Сюда входят медицинские услуги, которые применяются для лечения и защиты от патологий. Прогрессивная медицина использует в своей деятельности знания биомедицинских наук, изучений и медицинских методик. В простой практике термин "медицинская наука" относится к медицине человека, информацию о остальных типах фармацевтических средств. Также, мы рекомендуем познакомиться https://apteka-slim.com/. Основные гипотезы и определения медицинской науки. Исполнительное определение медицины весьма сложное. Со слов профессора Малека, баромедицина - это любая экспериментальная и академическая деятельность, направленная на выяснение этиопатогенеза нездоровых состояний, их диагностику, профилактику и излечение: реакционное и хирургическое, а также на создание среды, приемлемой для жизни человека. Первостепенная особенность медицинской сферы состоит в том, что темой ее исследования считается человек в состоянии здоровьечка и заболевания. Для медицины типично стремление предотвращать болезненные состояния или легко их лечить. Медицина всегда сопряжена с судьбой человека, ищущего помощи. В связи с этим врач должен динамично подходить к мед проблемам и совершать работу даже тогда, когда абстрактные предположения еще фрагментарны. Он обязан лечить даже при недалеком знании природы болезни, когда важен эмпирический подход. По-умолчанию термин "медицинская наука" включает кафедры, применяющие упражнения и методы, преподаваемые на медицинских факультетах. В принципе, можно сказать, что медицина - это прикладная биологическая область, которая предусматривает знания прочих дисциплин, особенно области химии, психологии, морали и права. Неотъемлемой частью медицины является естественнонаучный метод, развернутый, прежде всего на империи и будущем обобщении этих сведений посредством суженной индукции, для чего свободно используется статистика. Вся концепция медицинской науки называется неоспоримой. ЕВМ - это относительно новая концепция, поэтому в медицине все еще есть некоторые аспекты, которые не относятся к всяким наукам. В частности, превалируют маргинальные терапевтические подходы, к примеру: введение пентоксифиллина, системная ферментная терапия и т.д., которые, как ожидается, постепенно перейдут в область противоположной медицины с естественным сокращением числа врачей, привыкших выбирать эти процедуры. Альтернативная медицина - это набор методов лечения, различные из которых считают античной. Многие из ее упражнений приносят практические результаты и после академической проверки переносятся в классическую медицину. |
|
Блог брокера ForexMart →
Правительство США призывает ОПЕК увеличить добычу нефти на фоне роста цен на бензин
Maria ForexMart 11 августа 2021
|
|
Белый дом США призывает ОПЕК и ее союзников увеличить производство в попытке бороться с растущими ценами на бензин на фоне опасений, что растущая инфляция может сорвать восстановление экономики после пандемии.
На этой неделе представители администрации Байдена беседовали с представителями Саудовской Аравии, фактического лидера ОПЕК, а также с представителями Объединенных Арабских Эмиратов и других членов ОПЕК+. Белый дом заявил, что июльское соглашение группы об увеличении добычи на 400 000 баррелей в день ежемесячно, начиная с августа и до 2022 года, «недостаточно в критический момент восстановления мировой экономики». Цены на бензин в этом году выросли на фоне восстановления спроса на нефтепродукты. Средняя цена за галлон бензина в США во вторник составила $3,186, что выше, чем $3,143 месяц назад. За последний год цены выросли чуть более чем на 1 доллар. В мае средняя цена в стране превысила отметку в $3 впервые с 2014 года. Скачок цен на бензин произошел на фоне подъема цен на нефть. В апреле 2020 года фьючерсы на сырую нефть West Texas Intermediate впервые в истории опустились на отрицательную территорию, поскольку пандемия привела к снижению спроса на нефтепродукты. После чего ОПЕК+ приняла беспрецедентное решение сократить добычу нефти почти 10 миллионов баррелей в день, чтобы поддержать цены, в то время как американские производители также сократили производство. Это сокращение предложения в сочетании с восстановлением спроса позволило вернуть цену на нефть WTI выше 70 долларов за баррель, хотя в последние сессии контракт немного отступил от этого уровня. ОПЕК+ по-прежнему удерживает около 6 миллионов баррелей в день, которые она планирует постепенно вернуть на рынок. Американские производители также не спешат наращивать объемы производства. Согласно последним данным Управления энергетической информации, средний уровень производства в США в мае составил 11,2 миллиона баррелей в сутки, что ниже, чем до пандемии, когда этот показатель превышал 13 миллионов. |
|
Анонсы и аналитика от компании FXOpen →
Золото и фунт тестируют ключевые отметки в преддверии выхода важного фундамента
FXOpen 11 августа 2021
|
|
GBP/USD
Пара фунт/доллар оказалась неспособной укрепиться выше ключевого диапазона 1.4000-1.3960, и после выхода сильного отчета по занятости в США потеряла больше 100 пп. Сегодня с утра пара продолжила снижение и готовится тестировать сильную поддержку у 1.3800. Диапазон 1.3800-1.3750 стратегически важен для покупателей фунта. В декабре прошлого года упомянутые уровни длительное время сдерживали рост пары, а в июне текущего года сыграли роль непробиваемой поддержки. Если в ближайшие торговые недели покупателям фунта удастся удержать данный диапазон в статусе поддержки, можно будет рассчитывать на возобновление роста. В случае пробоя и укрепления ниже 1.3750 надо будет готовиться к обновлению июльского максимума у 1.3750. Завтра паре предстоит важный фундаментальный день. Ранним утром выйдет баланс цен на жилье в Великобритании от RICS, а в 9.00 по МСК будет опубликован показатель ВВП в Великобритании за второй квартал. Также в это же время выйдет сальдо торгового баланса за июнь и объем производства в обрабатывающей промышленности за аналогичный период...ПРОДОЛЖЕНИЕ ЧИТАЙТЕ В БЛОГЕ КОМПАНИИ[/url] |
|
valeragroznev 11 августа 2021
|
|
Преимущества процессора DSP включают вероятность расширения снаряжения выходами на усилитель до 12х RCA, подключение конструктивного динамика, скоротечную коррекцию и совершенную детализацию. Например, до 30 - полосного эквалайзера для каждого канала, порт USB, функцию Блютуз; телефония, потоковое воспроизведение медиа ресурсов.
Нормы опций DSP. Мультипроцессор DSP настраивается на личном компе или телефоне, также существуют дополнения для операционных установок Android и Windows Mobile. Для настройки используется программное обеспечение, которое просто загружается прямо на стационарный компьютер. Доказательный плюс - это установка звука в истинном времени. Некоторые процессоры DSP также могут автоматически прокалибровать с содействием микрофона. Микропроцессор DSP может обрабатывать сигнал от подлинного автомобильного радиоприемника, есть возможность сочетании сигналов. Еще одно преимущество заключается в компактном размере, и, следовательно, разнообразные варианты размещения в автомашине. Обычный процессор для автозвука также можно расширить с подмогой различных дополнительных устройств. Более подробно, можно ознакомиться на сайте https://mobile-sound.ru/audio_processory.html. Участие и подразделение. Вы можете ввести данное устройство через адаптер низкого или высокого уровня к штатному автомобильному приемнику или через линии RCA. Большая часть процессоров DSP уже имеют встроенные преобразователи низкого и высокого качества. Они делятся по объему входных и выходных каналов. В этом варианте можно закупить усилитель со встроенным микропроцессором DSP. |
|
Maria ForexMart 11 августа 2021
|
|
USD/CHF: без права на победу? Швейцарский франк – самый отстающий в гонке валют G10
По мнению аналитиков, швейцарская валюта сходит с дистанции в длительном марафоне ключевых валют Большой десятки (G10). Однако эксперты полагают, что «швейцарец» не окончательно выдохся в этом забеге, хотя его силы близки к нулю. В данный момент усилия швейцарского франка направлены на сохранение текущих позиций, которые достаточно шаткие. По оценкам специалистов Bank of America, в ближайшее время «швейцарец» продолжит падать. Подобный сценарий наиболее вероятен в случае дальнейшего подъема доходности мировых облигаций. Валютные стратеги Bank of America уверены, что швейцарский франк – наиболее уязвимая валюта G10, а текущее увеличение доходности глобальных бондов подливает масла в огонь. Они обращают внимание на высокие риски дальнейшего снижения CHF по отношению к гринбеку. В среду, 11 августа, пара USD/CHF торговалась по 0,9238, что является неплохим результатом для «швейцарца». Днем ранее пара USD/CHF курсировала вблизи 0,9216, сохраняя позитивный импульс в зоне долгосрочного уровня поддержки 0,9140. Однако в ближайшем будущем эксперты ожидают удешевления швейцарской валюты. В настоящее время швейцарский франк не настроен на победу, продолжая снижаться по отношению к другим валютам. Этому способствуют не слишком позитивные данные по рынку труда в стране, опубликованные в понедельник, 9 августа. Государственный секретариат Швейцарии по экономике (SECO) предоставил сведения по состоянию рынка труда за июль 2021 года, согласно которым безработица осталась на уровне 3%, снизившись на 0,1%. Некоторую поддержку швейцарскому франку оказали данные по уровню безработицы без учета сезонных колебаний (2,8%). Эксперты считают это позитивным фактором для CHF. В первый месяц лета Швейцарский национальный банк (ШНБ) сохранил ключевую ставку на уровне -0,75%. В данный момент регулятор не намерен ничего менять, несмотря на повышение прогноза роста ВВП страны. Руководители Центробанка в очередной раз повторили, что стоимость швейцарского франка «достаточно высока». Представители регулятора готовы при необходимости провести интервенции на валютных рынках. По мнению экономистов, до 2025 года ШНБ оставит процентные ставки на текущем уровне. Они полагают, что в этом вопросе регулятор последует за ЕЦБ, который тоже не торопится поднимать ставки. Поддержку швейцарской валюте оказывает текущая политика НБШ, которая, тем не менее, осложняется риском валютных интервенций. Вероятность распродажи CHF сдерживает рост валюты, имеющей статус защитного актива наряду с долларом. Сложившаяся ситуация замедляет укрепление «швейцарца», хотя удорожание USD на протяжении нескольких недель создает предпосылки для дальнейшего роста пары USD/CHF. Обнадеживающим фактором эксперты считают высокую вероятность сворачивания стимулирующих программ со стороны ФРС, влияние которой на другие валюты G10, в том числе на швейцарский франк, огромно. Золото вернулось к росту после трех сессий падения Неудачи преследуют драгоценный металл с прошлого четверга. За три торговые сессии слитки потеряли почти 5% стоимости, что в денежном эквиваленте составляет примерно $90. Наибольшее давление на цену желтого актива оказал пятничный отчет Министерства труда США. Данные по количеству рабочих мест и безработице за июль оказались лучше прогнозируемых значений, что усилило опасения инвесторов насчет более скорого сворачивания программы ФРС по покупке активов. Однако в эти дни на стоимость золота оказали негативное влияние не только риски повышения процентных ставок. В понедельник рынок драгметалла рухнул по причине низких объемов сделок в Азии: в Японии и Сингапуре биржи были закрыты в связи с праздниками. На этом фоне котировки в ходе азиатских торгов обвалились более чем на 5%. Аналитики назвали случившийся откат «чрезмерным» и «избыточным», а логичной реакцией на него стала последовавшая коррекция. Во вторник стоимость золота отскочила от 4-месячного минимума, которого она достигла на предыдущей сессии. Торги на Нью-Йоркской бирже COMEX актив завершил у отметки в $1 731,70. Он подорожал на $5,20, или 0,3%. Одной из причин вчерашнего роста котировок может быть увеличение спроса на физический металл, который наблюдается в США, а также в странах Европы и Азии. В связи с низкой ценой золота проснулся аппетит у производителей ювелирных изделий, монет и слитков. По мнению экспертов, есть шанс, что этот повышенный интерес сможет компенсировать потери, понесенные в результате недавнего понижения спроса со стороны институциональных инвесторов. Также вчера золото получило поддержку и от американской валюты. Курс доллара приостановил свое ралли и оставался стабильным по отношению к основным конкурентам, что позволило желтому активу немного подняться. Сегодня утром драгметалл также продолжает незначительно расти на фоне слабой динамики гринбека. Так, на момент подготовки публикации слитки торговались у отметки в $1 733,85. По сравнению с закрытием вторника они прибавили 0,12%, или $2,15. Тем временем курс американской валюты также устремился вверх. Такое нечастое движение этих противоборствующих активов в одну сторону аналитики связывают с неопределенностью вокруг предстоящего выхода статистики по инфляции США. С одной стороны, экономисты предсказывают замедление годовой инфляции в июле. По их оценке, показатель может снизиться с 5,4% до 5,3%. В таком случае доллар продолжит укрепляться на волне оптимизма, ведь сильные данные могут ускорить сворачивание стимулирующей политики ФРС. С другой стороны, инвесторы надеются на то, что темп роста цен не оправдает прогноз и, наоборот, покажет ускорение в июле. Они ожидают нового рекорда инфляции, как это было месяцем ранее. При этом раскладе в выигрыше останется золото, которое традиционно воспринимается трейдерами как инструмент хеджирования от инфляции. Между тем аналитики считают, что ближе к моменту выхода статистики настроение инвесторов может резко поменяться. Они прогнозируют закрытие позиций по золоту, которое по-прежнему остается под очень сильным давлением доллара. |
|
valeragroznev 11 августа 2021
|
|
Аутсорсинг – это, как правило, отказ от выбранной корпоративной деятельности внешней компании с целью получения более высокого качества, низких цен или сочетание обоих факторов. Бывают случаи, когда аутсорсинг является единственным способом реализации проекта. В сфере колл-центров чаще всего используется аутсорсинг. Центры обработки вызовов, это интегрированные центры связи, центры обслуживания клиентов или контактные центры, которые осуществляют взаимосвязь с клиентами путем: телефонных разговоров, обработки чатов, электронной и обычной почты, факсов, отправки SMS и т.д.
Качественная работа call-центра основана на «трех китах»: 1. Технологии. Телефонная станция, телекоммуникационная связь, специальные модули для call-центров; 2. Персонал, хорошо подготовленные и опытные операторы, акцент делается на коммуникативных навыках и опыте, 3. Ноу-хау или максимально эффективная реализация телемаркетинговых проектов с предоставленным персоналом, технологиями и имеющимися ресурсами. Услуги колл-центра Комус-контакт, это абсолютный перечень служб, которые выполняют подготовленные сотрудники, способные вести профессиональный диалог с потенциальными клиентами по различным источникам связи. Стандартные группы задач включают в себя работы с исходящими и входящими вызовами. 1. Работа с входящими звонками. Такой «рекламный» инструмент предоставляет возможность качественно увеличить оборот продаж, количество запросов, и, как правило, поток новых потенциальных партнеров. 2. Работа с исходящими звонками. Услуга предполагает проверку, уточнение и пополнение существующей базы. Высокопрофессиональный подход штатных специалистов может позволить сэкономить массу времени. Поиск новых потенциальных покупателей, операторы выполняют холодные и горячие звонки, привлекая представителей ЦА к взаимовыгодному сотрудничеству. Параллельно специалисты ведут продажи по телефону. Ознакомиться с полным перечнем услуг, можно на официальном сайте https://www.komus-contact.ru/info/informatsionnoe-soprovozhdenie.php. Важное преимущество аутсорсинга – это экономия затрат. Заказчику не нужно вкладывать средства в технологии, при использовании внешнего call-центра, оплачивается фактически израсходованная сумма. Напротив, риск неправильного определения технологии внутреннего call-центра может означать угрозу инвестициям. Другие аспекты: качество и время, которые очень тесно взаимосвязаны. Внешний колл-центр может работу для клиента в очень короткие сроки с профессионально обученными операторами с требуемым уровнем качества. Построение центра обработки вызовов на «зеленом поле» внутри компании, - это вопрос недель или нескольких месяцев. |






