Мисселинг за 2023 год сократился почти в 2 раза, этому способствовали надзорные мероприятия Банка России. Индекс мисселинга снизился с 0,66 (по данным за 2022 год) до 0,37.
Индекс мисселинга — это отношение количества выявленных нарушений к количеству проверок. Учитываются средневзвешенные данные по кредитным и страховым организациям, а также профучастникам рынка ценных бумаг.
Чтобы выяснить, как банки информируют клиентов в своих отделениях, сотрудники Банка России в прошлом году провели 265 проверок в 25 офисах кредитных организаций, а также 120 контрольных мероприятий (контрольных закупок). Выбирая, какую кредитную организацию необходимо проверить, мы ориентировались в том числе на информацию от волонтеров финансового просвещения.
Проверки показали, что в ряде случаев клиентам не разъясняли особенности и риски инвестиционных продуктов, которые им предлагали вместо вкладов. Людям не сообщали об отсутствии гарантий получения доходности, а некоторые банки предлагали комбинированные и структурные продукты, предназначенные только для квалифицированных инвесторов. По выявленным нарушениям составлены протоколы и направлены предписания об уплате штрафов.
По итогам надзорных мероприятий в первом полугодии 2023 года многие банки и некредитные финансовые организации приняли меры: организовали обучение сотрудников, скорректировали скрипты продаж, треть банков провела внутренние контрольные закупки, одна страховая организация сообщила о разрыве взаимоотношений с банком-агентом.
Источник ТГК Банка России
Новости
Фотогалерея
Клубы
Каталог
Оставить отзыв
Пользователи
Объявления
Хостинг
Технический анализ
Конкурсы фото
ПОЛНЫЙ СПИСОК
Блоги
$30 NO DEPOSIT BONUS
